ТС-11

LoRa, LoRaWAN, Вега Smart
Ответить
Аватара пользователя
Boris.M
Мимо проходил
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Чт, 04 июл 2019 17:32

ТС-11

Сообщение Boris.M » Вт, 27 авг 2019 16:58

Имеется ТС-11, после покупки проработал исправно месяц, без видимых проблем, батарейку держал нормально...
после месяца обратил внимание что батарея быстро разряжается.
В выключенном состоянии, во время зарядки, заметил что устройство самопроизвольно включается, тестирует сеть и выключается.
После наблюдений за устройством оказалось что оно включается для тестирования сети не только во время зарядки, а постоянно и в разные, хаотические интервалы времени. Изменения разных настроек в меню и перепрошивка устройства ситуацию не изменила.
После уведомления сотрудников Веги о данной ситуации, для предотвращения гибели батарейки, мною были сорваны гарантийные пломбы
с устройства и демонтирована батарейка. Через непродолжительное время устройство было использовано несколько раз и после выключения
снова включалось самостоятельно. Перезагрузка с помощью разъёма на плате не помогала, как и перепрошивка устройства.
Пролежав несколько месяцев в разобранном состоянии устройство было запущено и работает без нареканий почти год уже,
за исключением одного, его невозможно перепрошить, как бы я не пробовал, бутлоадер не реагирует.
Текущая версия ПО 1.2 от 18.12.2017
Вот такая мистика с ТС-11 :)

Аватара пользователя
Support
Техническая поддержка
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Вт, 11 июн 2019 15:14

Re: ТС-11

Сообщение Support » Ср, 25 сен 2019 09:00

Добрый день!
Boris.M писал(а):
Вт, 27 авг 2019 16:58
Имеется ТС-11, после покупки проработал исправно месяц, без видимых проблем, батарейку держал нормально...
после месяца обратил внимание что батарея быстро разряжается.
В выключенном состоянии, во время зарядки, заметил что устройство самопроизвольно включается, тестирует сеть и выключается.
После наблюдений за устройством оказалось что оно включается для тестирования сети не только во время зарядки, а постоянно и в разные, хаотические интервалы времени. Изменения разных настроек в меню и перепрошивка устройства ситуацию не изменила.
После уведомления сотрудников Веги о данной ситуации, для предотвращения гибели батарейки, мною были сорваны гарантийные пломбы
с устройства и демонтирована батарейка. Через непродолжительное время устройство было использовано несколько раз и после выключения
снова включалось самостоятельно. Перезагрузка с помощью разъёма на плате не помогала, как и перепрошивка устройства.
Пролежав несколько месяцев в разобранном состоянии устройство было запущено и работает без нареканий почти год уже,
за исключением одного, его невозможно перепрошить, как бы я не пробовал, бутлоадер не реагирует.
Текущая версия ПО 1.2 от 18.12.2017
Вот такая мистика с ТС-11 :)
О подобной проблеме слышим впервые. Вероятно, это устройство неисправно.
Необходимо отправить его нам, для замены.
Специалист технической поддержки
ООО "Вега-Абсолют"
тел. 8-800-550-41-35
тел. +7 (383) 206 4135

petrov_ab
Просто смотрю
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Вт, 16 июл 2019 16:42
Откуда: Подмосковье

Re: ТС-11

Сообщение petrov_ab » Чт, 26 сен 2019 02:43

Была похожая история, только устройство само перешло на передачу каждые 15 секунд. Понятно, что батареи хватило ненадолго. После замены батареи не ожил.
До сих пор где то лежит без батареи.
Кстати, в реальных условиях у СИ-11 при "открытом" входе, длинной линии и сильных помехах идет дребезг и тоже высаживает батарею быстро, но после замены оживал.

Ответить