СИ-11_V5 Внутреннее время прибора

[Sneg]

Добрый день. Во время эксплуатации считывателей СИ-11 происходит сброс времени на устройствах. В течении года, 5 считывателей ушли в прошлое и внутренние часы у них показывают хаотичные даты и время - от 1976 года до 2017. Подключение к компьютеру ни чего не даёт, в конфигураторе время нормальное в считывателе не меняется. Перезаливка прошивки тоже проблему не решает (прошивка 2.4EU). Есть какое то лекарство от этой проблемы?

11.png (77.43 КБ) 755 просмотров

12.png (24.29 КБ) 755 просмотров

[petrov_ab]

Что то очень похоже на неисправность внутренних часов. Напишите в техподдержку.

[Sneg]

Молчат окаянные Письмо зарегистрировали и молчат